Beschreibung
Ein für das Unternehmen aufgebautes Notfallmanagement muss in der Lage sein, die Widerstandsfähigkeit der eigenen Geschäftsprozesse zu steigern um somit existentielle Schäden für das Unternehmen vermeiden zu können. Das Ergebnis eines erfolgreichen Notfallmanagements muss das Erreichen einer schnellen Wiederherstellung des Normalbetriebs nach einem außergewöhnlichen Ereignis sein. Wieso sollten wir uns auf einen Vorfall überhaupt vorbereiten?
- weil Prävention die Kosten eines Schadens reduzieren kann,
- weil kritische Geschäftsprozesse identifiziert werden,
- weil Image- und Reputationsschäden vermieden werden können,
- weil die Widerstandsfähigkeit kritischer Prozesse erhöht wird,
- weil Compliance Anforderungen erfüllt werden,
- weil Haftungsrisiken vermindert werden,
- weil Marketing- und Wettbewerbsvorteile genutzt werden können.
Welche Anstrengungen sind notwendig um diese Ziele zu erreichen?
- Sicherstellung der Verfügbarkeit kritischer Prozesse zur Erhöhung der Widerstandsfähigkeit
- Etablieren eines Notfallteams und eines Krisenstab, Festlegen der Kommunikationswege
- Aufbau eines Notfallhandbuches = Sammlung aller Dokumente zur Bewältigung von Notfällen und Krisen, Abbildung der regelmäßigen Störfälle, Klassifizierung schwerer Störfälle
- Validierung der aufbereiteten Maßnahmen, Übungen zu Notfallplänen, Pflege der Dokumentationen, Audits, Qualitätssicherung.
